87 opiniones
(3.9)Alexandre P.
5.0octubre de 2026
Très bonne expérience. L’équipe s’est très bien occupée de nous, toujours très gentils et accueillants !
Respuesta de Antoine
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et espérons vous revoir prochainement.
Cordialement
Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et espérons vous revoir prochainement.
Cordialement
Carole O.
5.0octubre de 2026
Avis saint Laurent du var adorable
Respuesta de Antoine
Bonjour Carole,
Nous vous remercions pour vos 5 étoiles qui nous encourage à toujours vous apporter le meilleur service.
Cordialement
Nous vous remercions pour vos 5 étoiles qui nous encourage à toujours vous apporter le meilleur service.
Cordialement
Raymond R.
4.5octubre de 2026
Ie type de fourgon était parfait (capteur solaire, autonomie batteries, grand frigidaire,chauffage et eau chaude sur gazole...pas de soucis pour le propane). Toutefois le véhicule n'était pas lavé, la pression des pneus inadéquates et l'équipement de base n'allait pas avec la qualité du véhicule ( draps, oreillers, poêlons, ensemble de raccords pour l'eau . La conduite sur route impeccable et avons bien aimé notre voyage.
Respuesta de Antoine
Monsieur Renaud,
Nous vous remercions pour vos 5 étoiles validant la qualité du camping car que vous avez loué chez AVIS EXPLORE.
Nous prenons également en compte vos commentaires afin de continuer à améliorer notre service.
Nous vous remercions pour vos 5 étoiles validant la qualité du camping car que vous avez loué chez AVIS EXPLORE.
Nous prenons également en compte vos commentaires afin de continuer à améliorer notre service.
Julio B.
0.5octubre de 2026
Por motivos de saúde não consegui viajar e nem retirar o Motor Home
Tentei de todas as formas cancelar e solicitar reembolso E mail telefone mas tudo em vão
Entendo que vocês tem que rever esta questão
Tentei de todas as formas cancelar e solicitar reembolso E mail telefone mas tudo em vão
Entendo que vocês tem que rever esta questão
Respuesta de Antoine
Olá,
Não vimos a mensagem do seu filho devido a uma falha técnica em nosso aplicativo. Como não vimos vocês chegarem para retirar o motorhome, tentamos entrar em contato, mas sem sucesso. Visto que a solicitação de cancelamento foi feita 17 dias antes do início da locação, retemos 30% do valor do aluguel, conforme previsto em nossas condições gerais de venda. O saldo restante será reembolsado a vocês.
Não vimos a mensagem do seu filho devido a uma falha técnica em nosso aplicativo. Como não vimos vocês chegarem para retirar o motorhome, tentamos entrar em contato, mas sem sucesso. Visto que a solicitação de cancelamento foi feita 17 dias antes do início da locação, retemos 30% do valor do aluguel, conforme previsto em nossas condições gerais de venda. O saldo restante será reembolsado a vocês.
Darren B.
5.0octubre de 2026
Stephanie was great and very helpful.
It would be helpful for both entry and exit with the motorhome if cars were not parked near the top of the driveway.
It would be helpful for both entry and exit with the motorhome if cars were not parked near the top of the driveway.
Respuesta de Antoine
Hello,
Thank you for your feedback; we are delighted to hear that you had an excellent experience renting a motorhome from AVIS EXPLORE. We have taken note of your comment regarding vehicle parking and are very pleased that your interactions with Stéphanie went well.
Best regards,
Thank you for your feedback; we are delighted to hear that you had an excellent experience renting a motorhome from AVIS EXPLORE. We have taken note of your comment regarding vehicle parking and are very pleased that your interactions with Stéphanie went well.
Best regards,
Jean R.
2.0octubre de 2026
On s’attendait à mieux de la part d’Avis Explore: l’adresse officielle n’est pas conforme: la location est au 24 Passage du Parc au lieu du 26 tel qu’indiqué sur tous les documents officiels (il y a 100 mètres entre les deux et c’est dans une autre section de la rue). La location se fait dans un bureau d’employé miteux et non à un comptoir aéré. Il n’y a aucune affiche d’Avis Explore ni à l’extérieur ni à l’intérieur. Le matériel de cuisine est minimum: pas de bouilloire, pas de cafetière, pas de planche et de couteau à légumes, pas de linge à vaisselle, pas de chiffons, une poêle à frire dont le manche est endommagé et ne tenait pas. La table et les chaises louées étaient de qualité minimum et mal adaptées l’une à l’autre. Les informations de départ réduites et incomplètes: insistance sur l’Adblue à contrôler mais au retour, on nous dit qu’il n’était pas nécessaire de s’en occuper et qu’ils se chargeaient de remplir le réservoir et de le facturer parce que trop difficile pour le client. De la part d’une entreprise internationale, ce n’est pas à la hauteur. La prochaine fois, nous louerons d’une particulier.
Respuesta de Antoine
Bonjour Monsieur Renaud,
Nous sommes tout à fait désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Notre agence est en cours de rénovation et la saison étant sur sur sa fin, les supports de communication ont été enlevés temporairement afin de mettre les nouveaux. Pour l'adresse Il y a effectivement une coquille et nous allons la modifier. Pour l'ensemble des équipements, il est tout à fait possible de demander à l'équipe un réassort ou des compléments. Pour ce qui concerne les informations et l'ad blue, nous serons plus précis lors de nos prochaines communication.
Bien cordialement
Nous sommes tout à fait désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Notre agence est en cours de rénovation et la saison étant sur sur sa fin, les supports de communication ont été enlevés temporairement afin de mettre les nouveaux. Pour l'adresse Il y a effectivement une coquille et nous allons la modifier. Pour l'ensemble des équipements, il est tout à fait possible de demander à l'équipe un réassort ou des compléments. Pour ce qui concerne les informations et l'ad blue, nous serons plus précis lors de nos prochaines communication.
Bien cordialement
Steffen H.
5.0septiembre de 2026
Everything went well, from the pickup at the airport to the dropoff in town. No problem with the campingcar at all. Friendly and helpful. No hesitation to recommend.
Respuesta de Antoine
Thank you for your comment. We hope to see you again soon.
Best regards,
The team AVIS EXPLORE
Best regards,
The team AVIS EXPLORE
Ilse D.
0.5septiembre de 2026
Nous avons causé des dégâts mineurs et en avons immédiatement informé la personne-ressource. Elle nous a assuré que le montant à payer ne serait pas très élevé, car seules des pièces en plastique étaient concernées.
Lorsque nous avons restitué le véhicule, elle n'était pas présente ; c'est donc un collègue qui a pris en charge la restitution. Il nous a facturé une somme exorbitante pour les dégâts. De plus, il nous a facturé des dommages supplémentaires que nous ne pouvions absolument pas avoir causés. Il s'est également montré très impoli ; lorsque j'ai dit que je ne pouvais pas accepter la totalité de la facture, il a répondu de manière menaçante : « Si vous n'êtes pas d'accord, je vous facturerai encore plus cher. » Finalement, nous avons réglé la note.
Je déconseille à quiconque de louer un camping-car chez Avis Explore.
Lorsque nous avons restitué le véhicule, elle n'était pas présente ; c'est donc un collègue qui a pris en charge la restitution. Il nous a facturé une somme exorbitante pour les dégâts. De plus, il nous a facturé des dommages supplémentaires que nous ne pouvions absolument pas avoir causés. Il s'est également montré très impoli ; lorsque j'ai dit que je ne pouvais pas accepter la totalité de la facture, il a répondu de manière menaçante : « Si vous n'êtes pas d'accord, je vous facturerai encore plus cher. » Finalement, nous avons réglé la note.
Je déconseille à quiconque de louer un camping-car chez Avis Explore.
Frederic G.
5.0septiembre de 2026
Rien a redire administratif simple et rapide
Respuesta de Antoine
Monsieur Gaziau,
Merci pour ce retour, qui nous permet de continuer d'avancer et de vous proposer une bonne prestation. En espérant vous revoir prochainement.
Merci pour ce retour, qui nous permet de continuer d'avancer et de vous proposer une bonne prestation. En espérant vous revoir prochainement.
Jean L.
1.0septiembre de 2026
vehicule recent agreable, mais degats mineurs reglés au prix fort : reparations possibles à moindre frais .experience à ne pas renouveller ni a conseiller !
Pauline L.
5.0septiembre de 2026
Rien a redire. Equipe au top, van très agréable.
Laurent D.
4.0septiembre de 2026
RAS.
Respuesta de Antoine
Bonjour Monsieur Dagois,
Nous sommes très heureux que la location du camping-car se soit bien passée.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Bien cordialement
Xavier
Nous sommes très heureux que la location du camping-car se soit bien passée.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Bien cordialement
Xavier
Francis K.
3.5septiembre de 2026
Très bon accueil par les responsables du site à Bouc Bel Air; formalités effectuées avec le sourire.Le véhicule est très récent, en très bon état. Mais des dysfonctionnements dans les équipements électriques ont un peu gâché le plaisir de notre le randonnée : le contrôle du chauffage TRUMA est parfois lunatique; le réfrigérateur s'est éteint sans cause apparente; les connexions pour recharger les petits équipements( smartphones, tablettes,) sont peu uti lisables car rares et aléatoires. Mais nous reviendrons volontiers vers AVIS explore.
Eric B.
5.0septiembre de 2026
Bien
Respuesta de Antoine
Bonjour Monsieur Bernaudeau,
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles! Votre retour fait chaud au coeur à toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement.
Cordialement
Xavier
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles! Votre retour fait chaud au coeur à toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement.
Cordialement
Xavier
Philippe P.
2.5septiembre de 2026
C'était une première expérience pour nous mais pas concluante
Nous avons d'ailleurs rapporté le camping car avant la date de retour prévue
De plus nous n'avions pas de draps adaptés aux lits jumeaux,la table de camping rouillée,vieillissante pas adaptée de petite taille,pas de cafetière....
Nous avons d'ailleurs rapporté le camping car avant la date de retour prévue
De plus nous n'avions pas de draps adaptés aux lits jumeaux,la table de camping rouillée,vieillissante pas adaptée de petite taille,pas de cafetière....
Christelle A.
5.0septiembre de 2026
Très bonne prise en charge Alain et sa femme super sympathique
Borneo (le van) assez bien équipé
Borneo (le van) assez bien équipé
Respuesta de Antoine
Bonjour Christelle,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que tout s'est très bien passé.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que tout s'est très bien passé.
Nous espérons vous revoir très bientôt.